游客遭遇“拉客”逛了6个景点全是假的，真的就没办法治了？

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9月26日晚播出的《问政山东·回头看》特别节目中，曝光了济宁微山湖景区拉客欺客宰客乱象。奇葩拉客的行为，包括半路拦车，拉人上“自驾船”后坐地起价，没进景区就被拉5回，并且逛的6个所谓景点全都是假的。山东省文化和旅游厅副厅长也坦言，这个问题确实恶劣。下一步将加大对微山湖景区的监督管理，加强对当地市民的教育。（9月27日，大众网）

国庆黄金周前夕，这条有关旅游的负面新闻一经曝光，迅速引发公众的高度关注。客观地说，喊客拉客的行为并不新鲜，也不是微山湖景区特有。

在市场经济的大环境下，主动“出击”喊客拉客，只要合法合理，不损害游客的权益，本身无可厚非。如果是正当吆喝推荐自己，还值得鼓励倡导。但是，这次曝光的这种忽悠欺骗、价高质次的假景点，必须严惩不贷。

根据记者的曝光，喊客拉客的主要套路是半路“劫客”，把人带到自己私自圈起来的所谓景点。在下高速公路到景区门口的短短十几公里路程里，就遇到了五拨人拦车“拉客”，还有好几位骑着电动车追车几百米的彪悍拉客大妈。正规轮渡4元的船票，在拉客者那里标价40元，上船后又临时加价。最后记者花了210元，除了参观几间铺灰结蛛网的破房子，就在船上用半小时速览了6个“景点”。

利用游客不熟悉情况和贪图小便宜的心理，先“诱导”再强迫消费，性质非常恶劣，涉嫌欺诈宰客。作为游客个体，虽然心理很不舒服，但毕竟不算啥大事，往往会忍气吞声，权当“花钱买教训”。但对于景区乃至当地整体形象而言，其所造成的负面影响恐怕是难以估量的。尤其是互联网时代，早已不是“口口相传”，一有负面消息，极易被几何级地传播扩散。

令人惊奇的是，当记者将这个问题反映给微山县文化旅游执法局后，工作人员却表示他们也很头疼。拉客宰客欺客多数都是在当地居住的人搞的这种竹筏子，现在县里也在研究这个事情咋解决。这种欺客宰客的情况越来越多，确实影响县里的旅游形象，至今还没啥好办法能治理好。

对于这一系列问题，山东省文化和旅游厅副厅长孙树娥表示，视频当中反映的问题确实是很恶劣。微山湖景区比较特殊，它是2009年创建的国家AAAA级景区，它反映的是当下在发展全域旅游背景下的旅游市场综合环境问题。围绕这个问题，省文旅厅要加大整治力度，加强联合执法。下一步，要加大对微山湖景区的监督管理，让微山湖景区持续健康向好发展；要加强对当地市民的教育，市民要热情好客，要诚实守信；同时，政府也要发布正确的旅游信息，让游客通过正常渠道获得信息。这样的措施，彰显了地方政府的决心，希望能有效遏止微山湖景区的奇葩拉客之风，让游客玩得舒心、游得放心。

红星新闻签约作者胡欣红

编辑郭宇

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