如何消除40多位新冠肺炎老年患者焦躁情绪？心理医生提供“云服务”！

听全文约5分钟

3月4日上午，武汉蔡甸区济合医院一病房内，几名老年患者躺在病床上看着电视上播放的新闻，没了之前的焦躁不安。

在安装电视之前，这一层楼住着40多位新冠肺炎老年患者，因长时间无法和外界接触，出现心理压力大、情绪焦躁等情况。第十批四川省支援湖北心理医疗队第8组成员——绵阳市第三人民医院心理救援队抵达医院后，建议打开病房中的电视轮播央视新闻，并培训了一名心理护士和老人们沟通交流，最终让老人们的情绪得到极大的缓解。

此外，绵阳市第三人民医院心理救援队还通过团体治疗法对抗疫最前线医护人员进行了心理干预。一位接受治疗的护士长称：“现在给我一张床、一个枕头，我就能马上睡着。”

他们，是一群真正的“心灵捕手”……

打开百度APP畅享高清图片

↑心理医生为护士进行团体治疗。

透明信息+心理护士缓解患者情绪

2月25日，第十批四川省支援湖北心理医疗队第8组组长、绵阳市第三人民医院精神科主任医师赵红带着队员，为前线医务人员和患者开展心理治疗。

赵红等人在武汉蔡甸区济和医院进行心理查房时，发现一层楼里住了40多位老人。据护士反映，这些老人感觉压力大，经常情绪过激。

赵红带领队员了解得知老人们长期住在医院，仅靠手机与外界联系，获知外面的信息很少，加大了老人们的心理负担。时间一长，老人们找不到地方发泄，出现了心理压力大、情绪焦躁等情况。

“我们结合‘5·12’地震心理救援的经验，建议打开病房中的电视轮播央视新闻，让老人们知道党和政府在全力救治他们，社会各界也在援助湖北。同时让他们在疫情中获知更多的透明信息，比如全面了解科学防控、每天的出院量、全国各地的支援等，增强老人们心中的稳定感。”赵红说。

不仅如此，赵红等人还专门培训了该院的一名护士，让其当心理护士，更好地和老人们进行沟通、交流。

赵红的建议得到了医院的支持，很快在病房内安装了电视，心理护士也培训上岗，老人们的情绪随后得到很大的缓解。一位老人手写感谢信表示，“全体白衣天使们，医者仁心，大爱无疆，当今最可爱的人。”

↑老人写感谢信。

用团体治疗法对前线医护人员进行心理干预

在战疫最前线，护士是身心负荷最高的群体，工作强度大，心理压力也大，累积了崩溃、恐慌、悲伤、焦虑等诸多负面情绪，其中很多人睡眠不好。

到达武汉蔡甸区人民医院（协和江北医院）后，赵红等人和当地医院的7名护士围坐在一起，赵红以拉家常的方式作了开场白。在聊天中赵红等人了解到，当地医护人员当前最大的困扰是繁琐的日常事务，几乎24小时不间断。

为缓解医护团队身心疲惫的状态，赵红和同事们对来自隔离病房的7名护士进行了团体治疗。“团体治疗的目的是用专业心理疏导手段，让前线的护士们将负面情绪及时宣泄出来，然后再向她们的内心导入‘红式呼吸歌’进行放松训练，即在呼吸歌的音乐中加入我自己的诱导语言，让护士们充分放松身心。”赵红说。

团体治疗结束后，一位接受治疗的护士长说：“现在给我一张床、一个枕头，我就能马上睡着。”

心理医生查房身背二维码格外引人注目

为随时随地满足患者需求，四川省第十批支援湖北心理医疗队绵阳分队、绵阳市第三人民医院心理救援队成员在治疗中还身背二维码，为患者提供“云服务”。

↑绵阳市第三人民医院心理救援队队员身背二维码查房。

3月1日，在蔡甸区妇幼保健院病区内，绵阳市第三人民医院一名心理医生为患者进行心理查房时，一丝不苟地记录患着他们的情绪、睡眠等心理指标。而这名医生贴在防护服背后醒目的二维码也格外引人注目。

“这是我们小组建立的医患群二维码。患者可以扫二维码进群，我们就能通过云心理服务，随时满足患者的心理治疗需求。”绵阳市第三人民医院心理救援队成员说。

“前线医疗队的心理状态十分重要。我们希望以专业的心理干预体系为前线抗疫医护人员铸造一套坚实的‘心灵铠甲’，打赢这场疫情防控阻击战。”赵红说。

张瀚文红星新闻记者汤小均

编辑彭疆